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电商系统需求文档

发布时间:2017-11-24

一、项目背景

此系统承载北方陆港网上商城系统、微信营销(分销)系统,提高公司内部管理人员的工作效率和准度,完善公司业务的工作流程。

本系统需基于互联网B/S架构的管理系统。融入先进的经营理念,从管理者的角度出发,以营业管理为切入点,根据实际情况,有重点有目的性的设计,形成一套完善独到的管理软件。可以快速有效地管理产品的生产、销售及财务、活动营销等各项业务。

二、功能设计

(一)功能概述

加盟商可自行对门店产品进行添加、修改、删除等操作,权限由总管理员进行分配。

门店系统包括直营店、加盟店,均需要有自己独立的后台管理系统,并要求接入ERP系统,ERP系统另行开发。

微信营销系统,需实现二级分销功能,分销商可查询分销订单、佣金、资金明细等。

 

(二)功能结构

图片6.png

2.App功能描述

由于混合式开发具有开发成本低,兼容多平台,开发周期短等特点,故本系统采用混合式开发。本系统App包含商户版和买家版。

买家的基本需求就是注册、登录、浏览购买、支付、订单管理、商品收藏、退货管理等功能,能成功在APP商城里面购买自己选择的商品。 

买家的分享需求就是把自己购买的商品、看到的商品通过SNS渠道分享给其他的朋友,希望朋友能喜欢并且有部分炫耀心理。同时也可以通过分享获取优惠券等激励政策

功能与WEB版本的商城系统近似。需接入微信、支付宝主流支付系统。

商户版需要能够对APP商品进行完全的管控,包括商品增删改查及推荐、活动专题的增删改查及推荐、用户管理、店铺管理、订单消息推送、APP更新、订单管理及发货、退款、接入ERP系统需支持、消息推送、版本更新等基础功能。

三、技术支持和维护方式

以下为我们提供技术后援支持服务的主要方式:

电话咨询:我们设立热线服务台,提供24小时电话技术咨询服务。

网上技术支持:通过电子邮件、BBS等方式提供24小时的服务。我们并把一些技术维护文档上传到公司网站上,用户可以根据自己的需要在网站下载后使用。

响应时间:对网站任何层次的维护要求,我们都将建立4小时内做出响应的机制,并且根据站点的重要性及其复杂程度的不同,我们将相应缩短维护的响应时间。

四、我们对此项目的优势

(一)专业优势

我公司是国内从业较早的软件公司,多年的专业经验积累是产品和服务的最好保证。而且,我公司是经过国家信息产业部认证的“双软企业”,权威部门的认证是对我们企业最好的肯定。我公司拥有的用户数量在行业内名列前茅,足够的用户数量即是企业稳定发展的动力,也是公司能不断完善,不断发展的基础。依托企业内外优势资源,聚焦国内外行业先进技术和创新理念,保持对市场卓越的前瞻性,培育和孵化新的产品、业务模式,为客户创造持续、优异的投资回报。

(二)人才优势

我公司拥有专业的开发团队,开发人员大部分来自于全国知名IT企业和全国各地的业内资深专家、著名高等院校等,均拥有多年的行业从业经验,同时具有丰富的业务策划及技术开发能力。多年来,我公司坚持“以人为本”的发展战略,致力于提升团队整体优势,强化竞争合力,先后培养了一大批业务和管理精英。完善的培训机制,稳健的人才战略,高效的团队建设和紧密的分工协作共同促成了我公司团队的蓬勃发展。

(三)服务优势

我公司具有快速高效的技术服务能力和技术支持体系,包括常规技术服务、定期交流回访、专家热线服务、远程技术支持、快速现场服务、最新技术发布以及客户培训服务等。为了提高公司的整体服务水平,更好的为客户服务,公司现已开通全国统一服务400-0471-858,提供24小时的技术服务。同时,我公司关注客户利益、重视服务价值的有效传递与持续交付。多年的企业信息化建设与服务经验,让我公司能够准确地理解客户需求,依托高效的服务能力,为客户打造售前咨询、项目实施与售后的一站式服务体验,协助客户提升企业管理、运营效益。全方位、高质量、专业化的服务品质,成就了我公司的服务品牌。

软件项目定向开发。

五、部分客户案例

中国农业发展银行内蒙古分行

中国人民解放军内蒙古军区司令部

中国移动内蒙古分公司

内蒙古银行

北京四中呼和浩特分校

呼和浩特市赛罕区政府

东方希望包头稀土铝业有限责任公司

内蒙古伊利实业集团股份有限公司

包头医学院

呼和浩特铁路局及其下级单位

内蒙古集通铁路(集团)有限责任公司


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